Algemene voorwaarden, leveringsvoorwaarden en privacyverklaring van webwinkel Hoseki
Informatie: 2026
Bezoek adres en postadres: (alleen op afspraak) Hoseki, Maaszicht 36, 5943 BL Lomm
Telefoon 06 11 0 44 121 Bereikbaar iedere werkdag van maandag tm vrijdag van 10.00 uur tot 16.15 uur.
mail: info@Hoseki.nl
De edelsteen webshop is te vinden op www.Hoseki.nl
Hoseki staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 333 0 55 26 en heeft het BTW nummer NL 00 217 0099 B35
U kunt bij Hoseki betalen met i-deal | Wero, bancontact Belgie, creditcard of via een gewone bankoverschrijving. Voor de betalingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Deze alGemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot koop en levering van producten uit de webwinkel van Hoseki
A) Hoseki verkoopt Edelsteen sieraden, Woonaccessoires met edelstenen en Edelsteenwater producten en cadeaus via de webwinkel.
B) Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de koper deze voorwaarden accepteert. Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken na schriftelijke bevestiging van Hoseki.
C) Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Hoseki. U krijgt een orderbevestiging van Hoseki via de mail.
D) Alle prijsopgaven worden geheel vrijblijvend gedaan en gelden zolang de voorraad strekt. Alle door Hoseki in de webwinkel gehanteerde prijzen zijn vermeld in Euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Prijswijzigingen kunnen te allen tijde plaatsvinden.
Verzendkosten
E) Verzendkosten Nederland: Wat door de brievenbus past € 3,95 inclusief btw. Wat niet door de brievenbus past € 6,95 inclusief btw. Allen met een track en trace nummer.
Bij bestellingen boven de € 75,- € 0,00 geen verzendkosten
Verzendkosten België: Alle bestellingen worden als pakket verstuurd naar België. Kosten € 8,95 inclusief btw
Bij bestellingen België boven de € 150,00 : € 0,00 geen verzendkosten
Voor verzendingen buiten Nederland en België gelden andere verzendkosten. Neem hiervoor contact met ons op.
F) De definitieve bestelling via de webwinkel Hoseki vindt plaats doordat de klant heeft betaald met een geslaagde i-deal | Wero betaling of dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de orderbevestiging heeft gestort op de bankrekening van Hoseki.
G) Als de bestelde goederen op voorraad zijn, worden ze na ontvangst van de volledige betaling binnen twee werkdagen verstuurd met post.nl.
H) De door Hoseki opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding. Mochten de producten die de klant heeft besteld niet voorradig zijn en mocht de levertijd voor de klant te lang duren dan heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden en wordt de bestelling in overleg geannuleerd. Het fatale termijn van levertijd is maximaal 30 dagen. Uitzonderingen kunnen besproken worden
I) Het risico van de te leveren producten gaat over op de klant zodra zij op de plaats van bestemming worden aangeboden. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn rekening. Eventuele retourzendingen aan Hoseki zijn altijd voor rekening van de klant.
J) Hoseki verbindt zich tegenover de klant zaken te leveren die van deugdelijke materialen zijn vervaardigd en die zo goed mogelijk overeenkomen met de afbeelding en beschrijving in de webwinkel. De klant dient echter rekening te houden met kleine afwijkingen in maat en kleur van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven de klant niet het recht de ontvangst of de betaling van het geleverde te weigeren, aanpassingen van zijn verplichtingen of enigerlei vergoeding van Hoseki te verlangen.
Zichttermijn
K) De goederen kunnen, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen retour gezonden worden. De artikelen mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de afzender/klant. Binnen 14 dagen na melding van de retourzending ontvangt de klant het totale bedrag terug van de bestelling inclusief de verzenkosten van de bestelling. Zie pagina retourneren en zichttermijn
Privacy verklaring
L) De gegevens die door de klant worden ingevuld, worden geregistreerd conform de privacy wetgeving Algemene verordering gegevens bescherming (AVG). Zie verder onze privacy verklaring
Klachten
M) De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, heeft de klant de mogelijkheid een klacht in te dienen.
N) Klachten moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Hoseki worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Elk vorderingsrecht van de klant tegenover ons, betrekking hebbende op gebreken in de door ons geleverde producten, vervalt indien de gebreken niet overeenkomstig deze voorwaarden zijn gemeld en/of de producten zich niet meer in de staat bevinden waarin zij werden afgeleverd.
Bij klachten dient de klant zich allereerst te wenden tot Hoseki telefonisch of per mail. Hoseki zal samen met de klant de klacht voor beide partijen proberen op te lossen. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden kan de klant de klacht de klacht aanmelden via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/odr). Een klacht schort de verplichtingen van Hoseki niet op, tenzij Hoseki schriftelijk anders aangeeft. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Hoseki, zal de Hoseki naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren
0) In geval van overmacht, daaronder te verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Hoseki, waardoor naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Hoseki kan worden verlangd, is Hoseki nooit gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant en/of anderen
P) Op de offertes en overeenkomsten van Hoseki is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Deze algemene voorwaarden van Hoseki zijn voor het laatst aangepast 7 oktober 2026
